AboutUs

Política AML Términos de bonificación Métodos de pago política de privacidad Autoexclusión Condiciones de servicio

Términos de Servicio

1. Blessx

1.1 blessx.mx es propiedad y está operado por Blessx, N.V. (en adelante "Blessx", "Nosotros" o "Nos"), una empresa con una licencia legal de Curazao autorizada por Cyberluck Curacao N.V. #1668/JAZ. Algunos procesamientos de pagos con tarjeta de crédito son manejados por su filial de propiedad total, Blessx Limited.

2. AVISO IMPORTANTE

2.1. AL REGISTRARTE EN EL SITIO WEB DE Blessx (EL “SITIO WEB”), CELEBRAS UN CONTRATO CON Blessx N.V., Y ACEPTAS ESTAR VINCULADO POR (I) ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES; (II) NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD; (III) NUESTRA POLÍTICA DE COOKIES Y (IV) LAS REGLAS APLICABLES A NUESTROS PRODUCTOS DE APUESTAS O JUEGOS, COMO SE REFERENCIA MÁS ADELANTE EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (“TÉRMINOS Y CONDICIONES” O “ACUERDO”), Y LAS REGLAS ESPECÍFICAS DE APUESTAS Y/O JUEGOS, Y SE CONSIDERA QUE HAS ACEPTADO Y COMPRENDIDO TODOS LOS TÉRMINOS.

2.2 POR FAVOR LEE ESTE ACUERDO CUIDADOSAMENTE PARA ASEGURARTE DE QUE COMPRENDES COMPLETAMENTE SU CONTENIDO. SI TIENES ALGUNA DUDA SOBRE TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES DERIVADOS DE LA ACEPTACIÓN DE ESTE ACUERDO, CONSULTA A UN ASESOR LEGAL EN TU JURISDICCIÓN ANTES DE SEGUIR USANDO EL SITIO WEB Y ACCEDIENDO A SU CONTENIDO. SI NO ACEPTAS LOS TÉRMINOS, NO USES, VISITES NI ACCEDAS A NINGUNA PARTE (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, SUBDOMINIOS, CÓDIGO FUENTE Y/O APIs DEL SITIO WEB, YA SEAN VISIBLES O NO) DEL SITIO WEB.

3. GENERAL

3.1. Al registrarte en el sitio web de Blessx, tú (“Tú”, “Tu”, “Tuyo” o el “Jugador” indistintamente) celebras un acuerdo con Blessx.

3.2. Este Acuerdo debe ser leído por ti en su totalidad antes de usar el servicio o los productos de Blessx. Ten en cuenta que el Acuerdo constituye un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Blessx.

3.3. Estos Términos y Condiciones entran en vigor tan pronto como completes el proceso de registro, que incluye marcar la casilla de aceptación de estos Términos y Condiciones y crear una cuenta con éxito. Al usar cualquier parte del Sitio Web después de la creación de la cuenta, aceptas que estos Términos y Condiciones se apliquen al uso del Sitio Web.

3.4. Tenemos derecho a realizar modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin notificación previa. Si realizamos dichas modificaciones, podemos tomar medidas adecuadas para informarte de dichos cambios (como por correo electrónico o colocando un aviso en una posición destacada en el Sitio Web, junto con los términos y condiciones modificados), pero será tu responsabilidad exclusiva verificar cualquier enmienda, actualización y/o modificación. El uso continuo de los servicios del sitio web después de cualquier enmienda a los Términos y Condiciones se considerará como tu aceptación y acuerdo de estar vinculado por dichas enmiendas, actualizaciones y/o modificaciones.

3.5. En caso de conflicto entre los términos de estos Términos y Condiciones y cualquier regla de juego u otros documentos mencionados en estos Términos y Condiciones, prevalecerán los términos de estos Términos y Condiciones.

3.6. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso de los jugadores. La versión en inglés es la única base legal de la relación entre tú y nosotros, y en caso de cualquier discrepancia con respecto a una traducción de cualquier tipo, prevalecerá la versión en inglés de estos Términos y Condiciones.

4. CUENTA DE Blessx

Registro

4.1. Para que puedas realizar apuestas en Blessx, primero debes registrar personalmente una cuenta con nosotros ("Cuenta de Blessx").

4.2. Para que una persona se registre como jugador en Blessx y use el Sitio Web, debe presentar una solicitud de registro y apertura de una Cuenta de Blessx. La solicitud para la apertura de la Cuenta de Blessx debe presentarse personalmente y requerirá que proporciones un conjunto de información personal, como correo electrónico, nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, etc.

4.3. Cuando la información estipulada en 4.2 no se proporcione y/o no se considere completa, precisa o actualizada en cualquier momento, Blessx se reserva el derecho de suspender el registro de la Cuenta de Blessx y tratar cualquier depósito potencialmente aceptado posteriormente en la Cuenta de Blessx del Jugador como inválido (y cualquier ganancia derivada de dicho depósito como nula). Si una Cuenta de Blessx está suspendida, debes contactar con el soporte al cliente en el sitio web.

4.4. Todos los solicitantes deben tener 18 años o la edad legal de mayoría determinada por las leyes aplicables a ellos, la que sea mayor. Blessx se reserva el derecho de solicitar prueba de edad a cualquier Jugador y suspender su Cuenta de Blessx hasta que se proporcione documentación satisfactoria. Blessx toma muy en serio sus responsabilidades respecto al juego de menores y el juego responsable.

4.5. Blessx no aceptará registros de individuos: a) Menores de 18 años o menores de la edad legal de mayoría o de juego en su jurisdicción; b) Residiendo en jurisdicciones donde sea ilegal o no esté permitido el juego. Blessx no puede verificar la legalidad del Servicio en cada jurisdicción, y es responsabilidad del Usuario asegurarse de que su uso del Servicio sea legal; c) Que proporcionen información engañosa o intenten hacerse pasar por terceros.

4.6. Blessx se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud para una Cuenta de Blessx, a su sola discreción.

Conoce a Tu Cliente

4.7. Representas y garantizas que cualquier información proporcionada por ti en tu formulario de solicitud es verdadera, actualizada y correcta.

4.8. Blessx se reserva el derecho, en cualquier momento, de solicitar cualquier documentación KYC que considere necesaria para determinar la identidad y ubicación de un Jugador. Blessx se reserva el derecho de restringir el Servicio, el pago o el retiro hasta que la identidad sea suficientemente determinada, o por cualquier otra razón a la sola discreción de Blessx. Blessx también se reserva el derecho de divulgar la información de un Jugador según sea apropiado para cumplir con procesos legales o según lo permitido por la política de privacidad de Blessx (propietario y operador de Blessx), y al usar el Servicio, reconoces y consientes la posibilidad de dicha divulgación.

Cuentas Múltiples

4.9. Solo se permite una Cuenta de Blessx por Jugador. Si intentas o logras abrir más de una Cuenta de Blessx, bajo tu propio nombre o bajo cualquier otro nombre, o si intentas o logras usar el Sitio Web por medio de la Cuenta de Blessx de otra persona, Blessx tendrá derecho a cerrar inmediatamente todas tus Cuentas de Blessx, retener todo el dinero en dichas Cuentas de Blessx y prohibirte el uso futuro del Sitio Web.

4.10. Si Blessx tiene motivos para creer que has registrado y/o usado más de una Cuenta de Blessx, o has coludido con uno o más individuos usando varias Cuentas de Blessx diferentes, Blessx tendrá derecho a considerar dichas cuentas como Cuentas de Blessx múltiples, y suspender o cerrar todas dichas Cuentas de Blessx. Blessx también tendrá derecho a retener los fondos hasta que el Jugador demuestre que no intentó crear múltiples cuentas.

4.11. Si notas que tienes más de una Cuenta de Blessx registrada, debes notificarnos de inmediato. No hacerlo puede resultar en que tu Cuenta de Blessx sea bloqueada y los fondos retenidos.

Responsabilidad del Usuario

4.12. Es tu responsabilidad exclusiva y exclusiva asegurarte de que tus detalles de inicio de sesión se mantengan de forma segura. No debes divulgar tus detalles de inicio de sesión a nadie.

4.13. No somos responsables por ningún abuso o mal uso de tu Cuenta de Blessx por parte de terceros debido a tu divulgación, ya sea intencional, accidental, activa o pasiva, de tus detalles de inicio de sesión a cualquier tercero.

4.14. Está prohibido vender, transferir o adquirir Cuentas de Blessx a otros Jugadores o de otros Jugadores.

4.15. Nos informarás tan pronto como tengas conocimiento de cualquier error con respecto a tu cuenta o cualquier cálculo con respecto a cualquier apuesta que hayas realizado. Nos reservamos el derecho de declarar nulas y sin efecto cualquier apuesta que esté sujeta a dicho error.

4.16. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Funciones de Seguridad

4.17. Recomendamos que habilites la autenticación de dos factores para mejorar la seguridad de tu cuenta.

4.18. Podemos proporcionar otras medidas de seguridad de vez en cuando, y te animamos a que las uses.

Suspensión y Cierre por Blessx

4.19. Blessx tendrá derecho a cerrar o suspender tu Cuenta de Blessx si: a) Blessx considera que estás usando o has usado el Sitio Web de manera fraudulenta o colusoria o para fines ilegales y/o ilícitos o indebidos; b) Blessx considera que estás usando o has usado el Sitio Web de manera injusta, has hecho trampa deliberadamente o has tomado ventaja injusta de Blessx o de cualquiera de sus clientes, o si tu Cuenta de Blessx está siendo utilizada en beneficio de un tercero; c) Blessx es solicitado a hacerlo por la policía, cualquier autoridad reguladora o tribunal, o si Blessx no puede verificar tu identidad, profesión o fuente de fondos según lo requerido expresamente por las regulaciones aplicables; d) Estás incumpliendo estos Términos y Condiciones, las regulaciones aplicables o el uso justo de nuestros servicios, o Blessx tiene preocupaciones de que seas un jugador compulsivo problemático sin estar autoexcluido; e) Blessx considera que cualquiera de los eventos mencionados en (a) a (e) anteriores puede haber ocurrido o es probable que ocurra.

4.20. Si Blessx cierra o suspende tu Cuenta de Blessx por cualquiera de las razones mencionadas en 4.19, tú serás responsable, en la medida permitida por las leyes aplicables, de cualquier y todas las reclamaciones, pérdidas directas, responsabilidades, daños, costos y gastos incurridos o sufridos por Blessx (en conjunto, las “Reclamaciones”) derivados de ello y, en la medida permitida por las leyes aplicables, indemnizarás y mantendrás indemne a Blessx bajo demanda por dichas Reclamaciones.

4.21. En las circunstancias mencionadas en 4.19, Blessx también tendrá derecho a anular cualquier apuesta realizada por ti después de dichas acciones por tu parte o a retener y/o conservar cualquier y todas las cantidades que de otro modo habrían sido pagadas o pagaderas a ti (incluyendo cualquier ganancia) en la medida permitida por la ley.

4.22. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento, con o sin notificación, si sospechamos que tu cuenta ha sido comprometida o está siendo utilizada en incumplimiento de nuestros Términos de Servicio.

4.23. Si Blessx cierra tu Cuenta de Blessx, te informará de los medios disponibles para retirar el saldo restante en tu Cuenta de Blessx.

Nuestra Responsabilidad

4.24. No asumimos responsabilidad por ninguna pérdida o daño que puedas sufrir como resultado de un acceso no autorizado a tu cuenta.

4.25. No asumimos responsabilidad por ninguna pérdida o daño que puedas sufrir como resultado de tu fallo en mantener tus datos de inicio de sesión seguros y privados.

5. Depósitos

5.1. Para tener la posibilidad de realizar apuestas y jugar por dinero real, debes depositar dinero en tu Cuenta. Puedes depositar en cualquier momento en línea usando tu tarjeta de débito o crédito, monedero electrónico, mediante una transferencia bancaria o a través de todos los métodos de depósito disponibles. Todos los métodos de depósito disponibles los puedes encontrar en la “Página de Depósitos” en el Sitio Web. No se aceptan efectivo ni cheques como método de depósito. Ten en cuenta que algunos métodos pueden no estar disponibles en algunos países.

5.2. Declaras con cada depósito que los fondos a depositar te pertenecen legítimamente y que estos fondos no han sido obtenidos ni derivados de medios ilegales. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de solicitar una fuente adicional de fondos según cada caso.

5.3. La cantidad máxima que el jugador puede depositar por día/24 horas es de 100,000.00 EUR (o el equivalente en la moneda de la Cuenta). Cualquier depósito por encima de dicha cantidad máxima puede ser cancelado y devuelto por Prolific Trade N.V.

Prolific Trade N.V. tiene el derecho de solicitarte que proporciones a Prolific Trade N.V. la fuente de fondos cuando realices/hayas realizado un depósito de una cantidad superior a [EUR][1000] (o el equivalente en la moneda de la Cuenta).

Aceptamos pagos en varias monedas. Cualquier pago recibido por Prolific Trade N.V. en una moneda distinta a la moneda de tu Cuenta será convertido a la moneda de tu Cuenta, al tipo de cambio vigente. Ten en cuenta que cualquier prima de cambio es pagadera por ti.

5.4. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de usar procedimientos y medios adicionales para verificar tu identidad (KYC) al efectuar depósitos en una Cuenta y de cerrar una Cuenta si no envías estos documentos a Prolific Trade N.V.

5.5. Prolific Trade N.V. no otorga ningún crédito para el uso de sus servicios.

5.6. Al depositar, confirmas que todos los depósitos están autorizados y que no intentarás rechazarlos ni tomar ninguna acción que cause que dicho pago sea revertido por un tercero, para evitar cualquier responsabilidad legítima.

5.7. Como prevención contra el lavado de dinero, un depósito debe ser apostado al menos una vez antes de que se pueda realizar un retiro. Ten en cuenta que si existen requisitos de apuesta, estos deben respetarse antes de solicitar un retiro.

5.8. Prolific Trade N.V. no permite realizar depósitos de terceros (por un amigo, pariente, pareja, esposa o esposo). Todos los pagos deben realizarse desde una Cuenta/sistema o tarjeta de crédito registrada a nombre del titular de la Cuenta. Si se detectan depósitos de terceros, todas las ganancias serán confiscadas y devueltas a Prolific Trade N.V., y el depósito será devuelto al propietario legítimo de la Cuenta/tarjeta de crédito. Si la transferencia bancaria requiere un cargo al devolver el dinero al propietario legítimo, este será pagado por el receptor.

6. Retiros

6.1. Debes proporcionar tus documentos KYC, estado de cuenta bancaria, copia de un documento de identificación personal, prueba de dirección, prueba de propiedad de cualquier otro método de pago utilizado cuando solicites un retiro por primera vez. Se aplicarán requisitos adicionales dependiendo de los canales de pago.

6.2. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de cambiar la suma máxima permitida para cada sistema de pago por transacción en cualquier momento y sin notificación previa.

6.3. Una solicitud de retiro no será procesada hasta que se hayan cumplido todos los requisitos de apuesta.

6.4. No será posible retirar fondos marcados como “Bono”, así como fondos atascados en un juego abortado.

6.5. Prolific Trade N.V. tiene el derecho de rechazar un retiro si la cantidad total apostada es menor que la cantidad del último depósito. Debes apostar el depósito inicial al menos una vez antes de poder retirar.

6.6. Todas las solicitudes de retiro se procesan dentro de dos (2) días hábiles bancarios, pero hay casos en los que estos tiempos pueden ser más largos, dependiendo de los canales de pago, verificaciones adicionales de la cuenta y días festivos.

6.7. Un usuario no puede retirar fondos que excedan el saldo de su Cuenta.

6.8. Los retiros se realizarán a tu cuenta bancaria u otros métodos de retiro disponibles en “Cajero”. Los retiros se procesan por el método utilizado por el usuario para depositar fondos en el saldo de la Cuenta. Solo puedes retirar un máximo de €1,000,000.00 (o el equivalente en la moneda de la Cuenta) en cualquier período de veinticuatro horas, a menos que se haya acordado una cantidad mayor entre tú y Prolific Trade N.V. Prolific Trade N.V. puede rechazar una solicitud de retiro si surge la sospecha de que los fondos se están retirando por razones fraudulentas o de lavado de dinero, hasta que se complete la investigación correspondiente.

6.9. Cuando se cancela un retiro, los fondos se devuelven a tu Cuenta y puedes usar esos fondos en consecuencia en la Cuenta. Prolific Trade N.V. no asume ninguna responsabilidad por los fondos perdidos durante el juego después de la cancelación de un retiro, ya sea por ti o por nosotros.

6.10. Ten en cuenta que nuestros productos se consumen instantáneamente durante el juego. Por lo tanto, no podemos proporcionar reembolsos, devoluciones de dinero o cancelación del servicio solicitado cuando juegas. Si juegas un Juego con dinero real, el dinero se retirará de tu Cuenta instantáneamente.

6.11. Solo puedes retirar un máximo de BRL 1,000,000.00 (o el equivalente en la moneda de tu Cuenta) en cualquier período de 24 horas y un máximo de BRL 5,000,000.00 (o el equivalente en la moneda de tu Cuenta) en un período de 30 días, a menos que se haya acordado una cantidad mayor por nosotros.

6.12. Antes de aceptar un retiro, podemos solicitar que proporciones identificación legal, por ejemplo, copias certificadas de pasaportes, tarjetas de identificación u otra documentación que consideremos necesaria en las circunstancias. También podemos realizar verificaciones telefónicas, verificaciones faciales u otras verificaciones necesarias para asegurarnos de que eres quien dices ser.

6.13. Solo puedes tener un retiro pendiente (es decir, solicitado pero no procesado) por método de pago a la vez. Además, dependiendo del método utilizado, solo puedes realizar una solicitud de retiro por período de 24 horas.

6.14. Si ganas más de BRL 5,000,000.00 (o el equivalente en la moneda de tu Cuenta), Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de dividir el pago en cuotas mensuales de un máximo de BRL 5,000,000.00 (o el equivalente en la moneda de tu Cuenta), hasta que se pague la cantidad total. Todas las ganancias de jackpots progresivos se pagarán en su totalidad.

6.15. La cantidad máxima de ganancia diaria para un Cliente no puede exceder BRL 10,000,000.00 o el equivalente en la moneda de tu Cuenta. El “día” significa el tiempo entre las 00:00 GMT-3 y las 23:59 GMT-3.

7. Cierre de Cuenta

7.1. Puedes cerrar tu Cuenta en cualquier momento y solicitar un retiro del saldo de la Cuenta, sujeto a la deducción de los cargos de retiro relevantes. Para cerrar tu Cuenta, primero debes cancelar cualquier apuesta abierta si corresponde, y contactar con el soporte al cliente del Sitio Web. El cierre efectivo de la Cuenta corresponderá a la terminación de Prolific Trade N.V. En caso de que el motivo del cierre de la Cuenta esté relacionado con preocupaciones sobre una posible adicción al juego, deberás informar a Prolific Trade N.V.

7.2. El método de reembolso estará a nuestra absoluta discreción.

7.3. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de cerrar tu Cuenta y reembolsarte el saldo ‘Disponible para retiro’, sujeto a la deducción de los cargos de retiro relevantes, a la absoluta discreción de Prolific Trade N.V. y sin ninguna obligación de declarar un motivo o dar notificación previa.

7.4. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de cancelar y eliminar cualquier cantidad de bono otorgada si no se ha utilizado dentro de 1 mes desde la fecha de otorgamiento.

7.5. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de rechazar una solicitud de retiro en caso de fraude, en cuyo caso una Cuenta será suspendida y el pago no será procesado.

7.6. Prolific Trade N.V. revisará todas las Cuentas de los jugadores y las clasificará a su discreción. Una vez que un jugador es clasificado como “cazador de bonos” o “abusador de bonos”, todas las ganancias y bonos serán anulados y la Cuenta será suspendida y el pago no será procesado.

8. Información Personal

8.1. Actividad Criminal En caso de que se detecte alguna irregularidad (incluyendo la sospecha de intento de lavado de dinero o fraude), Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de cerrar Cuentas y/o reportar actividades criminales u otras actividades sospechosas proporcionadas a través de una o varias Cuentas a las autoridades reguladoras o de aplicación de la ley existentes relevantes. Todos los saldos de las Cuentas de los infractores serán bloqueados, los retiros serán anulados, los depósitos y las ganancias serán confiscados.

8.2. Colusión y trampas Prolific Trade N.V. está autorizado para desactivar las Cuentas de los usuarios y confiscar sus saldos de Cuenta (incluyendo depósitos y ganancias) si se detecta que obtienen, intentan obtener una ventaja compartiendo información de sus cartas o estableciendo un acuerdo colusorio con otros usuarios para obtener una ventaja injusta. Estas ventajas pueden incluir el volcado y transferencia de fichas, discutir una mano durante el juego, usar múltiples veces una sola Cuenta, jugar de manera suave. Prolific Trade N.V. proporciona un examen riguroso del juego tanto de manera manual como automatizada e investiga todas las quejas de usuarios relacionadas. Además, Prolific Trade N.V. examina proactivamente y de manera aleatoria los juegos y las Cuentas.

8.3. Actividad fraudulenta Una vez que Prolific Trade N.V. detecte una actividad fraudulenta, ilícita, deshonesta o indebida (incluyendo el uso de VPN, proxy o servicios similares que enmascaren o manipulen la identificación de tu ubicación real, o realizar apuestas, jugadas o póker a través de un tercero o en nombre de un tercero) en el Sitio Web, estamos autorizados para bloquear la Cuenta del usuario con la confiscación de todos los saldos de la Cuenta sin notificación previa. En tales casos, Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de reportar la actividad fraudulenta a las autoridades reguladoras y de aplicación de la ley existentes, incluyendo pero no limitado a bancos, compañías de tarjetas de crédito y/o cualquier persona o entidad que tenga el derecho legal a dicha información, y/o tomar medidas legales contra dicho usuario.

9. Juegos Colapsados y Abortados

9.1. Actividad Criminal

En caso de que se detecte alguna irregularidad (incluyendo la sospecha de intento de lavado de dinero o fraude), Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de cerrar Cuentas y/o reportar actividades criminales u otras actividades sospechosas proporcionadas a través de una o varias Cuentas a las autoridades reguladoras o de aplicación de la ley existentes relevantes. Todos los saldos de las Cuentas de los infractores serán bloqueados, los retiros serán anulados, los depósitos y las ganancias serán confiscados.

9.2. Colusión y trampas

Prolific Trade N.V. está autorizado para desactivar las Cuentas de los usuarios y confiscar sus saldos de Cuenta (incluyendo depósitos y ganancias) si se detecta que obtienen, intentan obtener una ventaja compartiendo información de sus cartas o estableciendo un acuerdo colusorio con otros usuarios para obtener una ventaja injusta. Estas ventajas pueden incluir el volcado y transferencia de fichas, discutir una mano durante el juego, usar múltiples veces una sola Cuenta, jugar de manera suave. Prolific Trade N.V. proporciona un examen riguroso del juego tanto de manera manual como automatizada e investiga todas las quejas de usuarios relacionadas. Además, Prolific Trade N.V. examina proactivamente y de manera aleatoria los juegos y las Cuentas.

9.3. Actividad fraudulenta

Una vez que Prolific Trade N.V. detecte una actividad fraudulenta, ilícita, deshonesta o indebida (incluyendo el uso de VPN, proxy o servicios similares que enmascaren o manipulen la identificación de tu ubicación real, o realizar apuestas, jugadas o póker a través de un tercero o en nombre de un tercero) en el Sitio Web, estamos autorizados para bloquear la Cuenta del usuario con la confiscación de todos los saldos de la Cuenta sin notificación previa. En tales casos, Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de reportar la actividad fraudulenta a las autoridades reguladoras y de aplicación de la ley existentes, incluyendo pero no limitado a bancos, compañías de tarjetas de crédito y/o cualquier persona o entidad que tenga el derecho legal a dicha información, y/o tomar medidas legales contra dicho usuario.

10. Chat en Vivo

10.1. Como parte de tu uso del Sitio Web, Prolific Trade N.V. puede proporcionarte una facilidad de chat, que está moderada por nosotros y sujeta a controles. Nos reservamos el derecho de revisar el chat y mantener un registro de todas las declaraciones hechas en dicha facilidad. Tu uso de la facilidad de chat debe ser para fines recreativos y de socialización, y está sujeto a las siguientes reglas.

10.2. No deberás hacer declaraciones que sean sexualmente explícitas o gravemente ofensivas, incluyendo expresiones de intolerancia, racismo, odio o blasfemias.

10.3. No deberás hacer declaraciones que sean abusivas, difamatorias, acosadoras o insultantes hacia el Sitio Web o Prolific Trade N.V.

10.4. No deberás hacer declaraciones que anuncien, promuevan o se relacionen de otra manera con otras entidades en línea.

10.5. No deberás hacer declaraciones sobre Prolific Trade N.V., el Sitio Web, o cualquier otro sitio de Internet conectado a Prolific Trade N.V. que sean falsas y/o maliciosas y/o dañinas para Prolific Trade N.V.

10.6. No deberás coludir a través de las salas de chat o chats separados. Cualquier chat sospechoso será reportado a la autoridad reguladora o de aplicación de la ley correspondiente.

10.7. En caso de que infrinjas alguna de las disposiciones anteriores relacionadas con la facilidad de chat, Prolific Trade N.V. tendrá el derecho de eliminar la sala de chat o terminar inmediatamente tu Cuenta. Tras dicha terminación, Prolific Trade N.V. reembolsará cualquier fondo que pueda estar en tu Cuenta por encima de cualquier cantidad que pueda deberse a nosotros en ese momento (si la hay).

11. Juegos Colapsados y Abortados

11.1. Prolific Trade N.V. no es responsable por ningún tiempo de inactividad, interrupciones del servidor, retrasos o cualquier perturbación técnica o política en el juego. Los reembolsos pueden otorgarse únicamente a discreción de Prolific Trade N.V.

11.2. Prolific Trade N.V. no aceptará ninguna responsabilidad por daños o pérdidas que se consideren o aleguen haber surgido de o en conexión con el Sitio Web o su contenido, incluyendo, sin limitación, retrasos o interrupciones en la operación o transmisión, pérdida o corrupción de datos, fallos de comunicación o líneas, mal uso del Sitio Web o su contenido por parte de cualquier persona, o cualquier error u omisión en el contenido.

11.3. En caso de un mal funcionamiento del sistema del casino, todas las apuestas son nulas.

11.4. En caso de que un Juego comience pero se interrumpa debido a un fallo del sistema, Prolific Trade N.V. reembolsará la cantidad apostada en el Juego acreditándola en tu Cuenta o, si la Cuenta ya no existe, pagándola de una manera aprobada; y si tienes un crédito acumulado en el momento en que el Juego se interrumpió, acreditará en tu Cuenta el valor monetario del crédito o, si la Cuenta ya no existe, lo pagará de una manera aprobada.

12. Obligaciones

12.1. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de asignar o transferir legalmente sus derechos y obligaciones bajo los Términos. No podrás asignar ni transferir tus derechos y obligaciones bajo estos Términos.

13. Quejas

13.1. Si tienes una queja, puedes enviar un correo electrónico al soporte al cliente del Sitio Web en [email protected].

13.2. Prolific Trade N.V. hará los mejores esfuerzos para resolver un asunto reportado rápidamente.

13.3. Si tienes una consulta con respecto a cualquier transacción, puedes contactar a Prolific Trade N.V. en [email protected] con los detalles de la consulta. Revisaremos cualquier transacción cuestionada o disputada. Nuestra decisión es final.

14. Acuerdo y Admisibilidad

14.1. Estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier documento expresamente referido en ellos y cualquier directriz o regla publicada en el Sitio Web constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y Prolific Trade N.V. con respecto a este Sitio Web y, salvo en caso de fraude, reemplazan todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre tú y Prolific Trade N.V. con respecto a este Sitio Web.

14.2. Una versión impresa de estos Términos y de cualquier notificación dada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con estos Términos en la misma medida y sujeta a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en forma impresa.

14.3. Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición será separada de estos Términos y todas las demás disposiciones permanecerán en vigor sin verse afectadas por dicha separación.

14.4. En caso de inconsistencia de contenido textual entre las versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en inglés del Sitio Web.

14.5. Estos Términos se rigen por las leyes de Curazao y las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Curazao y a las reglas de arbitraje de acuerdo con la ley aplicable.

15. Derechos de Autor

15.1. Somos los únicos propietarios de la marca registrada Prolific Trade N.V. y el logotipo de Prolific Trade N.V. Cualquier uso no autorizado de la marca registrada Prolific Trade N.V. y el logotipo de Prolific Trade N.V. puede resultar en acciones legales.

15.2. blessx.mx es el localizador uniforme de recursos del Sitio Web operado por Prolific Trade N.V. y no se puede hacer ningún uso no autorizado de esta URL en otro sitio web o plataforma digital sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15.3. Prolific Trade N.V. es el propietario o el licenciatario legítimo de los derechos sobre la tecnología, el software y los sistemas comerciales utilizados dentro de este Sitio Web.

15.4. Los contenidos y la estructura de las páginas del Sitio Web de Prolific Trade N.V. pertenecen a Prolific Trade N.V., todos los derechos reservados. Los derechos de autor en este Sitio Web, incluyendo todo el texto, gráficos, código, archivos y enlaces, pertenecen a Prolific Trade N.V. y el sitio no puede ser reproducido, transmitido o almacenado en su totalidad o en parte sin nuestro consentimiento por escrito. Tu registro y uso de nuestro sistema no confieren ningún derecho sobre la propiedad intelectual contenida en nuestro sistema.

15.5. No se pueden incluir enlaces al Sitio Web ni a ninguna de sus páginas en ningún otro sitio web sin el consentimiento previo por escrito de Prolific Trade N.V.

15.6. Aceptas no usar ningún dispositivo automático o manual para monitorear las páginas del Sitio Web o cualquier contenido en ellas.

15.7. Cualquier uso o reproducción no autorizada puede ser perseguida.

16. Promociones: Términos y Condiciones

16.1. Cada promoción individual vendrá con su propio conjunto de términos y condiciones promocionales específicos (los “Términos Promocionales”) además de estos Términos. Por lo tanto, debes leer estos Términos en combinación con los Términos Promocionales aplicables para cualquier competencia, bono o promoción en la que desees participar.

16.2. Al participar en promociones, aceptas estar vinculado por estos Términos y los Términos Promocionales.

16.3. Si por alguna razón una promoción no tiene los Términos Promocionales, dicha promoción estará regida por defecto por estos Términos.

16.4. Cada uno de los Términos Promocionales que regulan la implementación de cualquier promoción es independiente del resto de los Términos. En caso de que una de las disposiciones sea inadecuada o incorrecta, los Términos Promocionales restantes permanecerán en vigor.

16.5. La participación en una promoción se considerará como la aceptación completa e incondicional de los Términos, que incluyen estos Términos Promocionales y cualquier Término Promocional aplicable, y que nuestras decisiones son finales y vinculantes en todos los aspectos.

16.6. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de terminar o cancelar cualquier promoción actual sin notificación previa. Cualquier usuario que infrinja los Términos Promocionales será descalificado de cualquier recompensa derivada de dicha promoción.

16.7. Prolific Trade N.V. tiene el derecho de retener cualquier crédito, bono, cupón, puntos de lealtad o premios otorgados como parte de una promoción a su propia discreción.

16.8. Prolific Trade N.V. tiene el derecho de informar a los usuarios sobre promociones actuales o cualquier actualización por correo electrónico, SMS, chat, Whatsapp, redes sociales, teléfono móvil, notificación del navegador de Internet o aplicación móvil.

16.9. Prolific Trade N.V. no se hace responsable por información inexacta, ya sea causada por el Sitio Web, el equipo del usuario utilizado en una promoción, o por errores humanos o técnicos relacionados con el envío de entradas.

16.10. Bonos y Dinero de Bono

16.10.1. Prolific Trade N.V. te ofrece regularmente diferentes bonos y recompensas que se acreditan en tu Cuenta. Una recompensa en Prolific Trade N.V. puede significar giros gratis, reembolsos, apuestas gratis, dinero extra para jugar directamente y el dinero extra que recibes después de hacer un depósito. Un bono usualmente viene con requisitos de apuesta que deben cumplirse para retirar los fondos. En estos casos, recomendamos leer las reglas del bono antes de usarlo.

16.10.2. Reglas de Bonos

16.10.2.1. Un bono se otorga al saldo de bono.

16.10.2.2. Cuando se cumplen los requisitos de apuesta para el bono, la cantidad del bono se transfiere al saldo principal y puede retirarse en cualquier momento.

16.10.2.3. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de tomar medidas punitivas contra los usuarios que abusen de los bonos y recompensas, a saber: eliminar, rechazar todos los bonos actuales y ganancias de bonos; bloquear la Cuenta del usuario inmediatamente. En ese caso, Prolific Trade N.V. no se hace responsable por el retiro o compensación de los fondos que habían estado en la Cuenta antes de que fuera bloqueada.

16.10.2.4. Cualquier combinación de apuestas externas en juegos de Ruleta que cubra 24 o más (64%) de los 37 puntos numéricos únicos en la mesa. Por ejemplo, apostar en Rojo y Negro - cubre 36 de los 37 resultados posibles - en este caso, todas las ganancias y bonos serán anulados.

16.10.2.5. Usar bonos para jugar juegos con beneficios acumulados durante el curso del juego (por ejemplo, medidores de Giros Gratis u otras características del juego desbloqueadas tras cierto juego) y regresar al juego después de que los requisitos de apuesta se hayan reducido a cero para activar o desbloquear la característica y recoger los beneficios acumulados o ganancias relacionadas - en este caso, todas las ganancias y bonos serán anulados.

16.10.2.6. Los fondos ganados usando bonos no pueden retirarse hasta que todos los bonos hayan sido apostados.

16.10.2.7. Un mal funcionamiento anula todos los pagos y jugadas. Prolific Trade N.V. tiene derecho a retirar cualquier ganancia causada por un mal funcionamiento hasta los últimos depósitos.

16.10.2.8. Los usuarios deben leer y estar al tanto de cualquier política de bonos aplicable y seguir sus términos para recibir el bono.

16.10.2.9. Todos los bonos tienen una fecha de vencimiento. La fecha de vencimiento estándar para el dinero de bono es de 30 días. La fecha de vencimiento puede diferir para bonos específicos. En tal caso, la fecha de vencimiento se indicará en los términos y condiciones relevantes del bono. Los requisitos de apuesta deben cumplirse en la fecha de vencimiento. Podemos cancelar o debitar el crédito de bono de la Cuenta del jugador después de la fecha de vencimiento.

16.10.2.10. El requisito de apuesta estándar para el dinero de bono de casino es 35 veces la cantidad del bono recibido y para las casas de apuestas deportivas es 35 veces la cantidad del bono recibido. Esto puede diferir para promociones específicas siempre que se especifique en consecuencia en los términos y condiciones relevantes.

16.10.2.11. Los requisitos de apuesta de un bono significan la cantidad total de apuestas que debes realizar en Blessx antes de que el bono y cualquier ganancia acumulada se transfieran a tu saldo en efectivo y puedan retirarse. Los requisitos de apuesta para cada bono se establecen en los términos específicos para el bono y se expresarán como un múltiplo de la cantidad del bono, o del bono más la cantidad del depósito. El requisito de apuesta para los bonos se establecerá en los términos específicos de ese bono. No todas las apuestas contarán para los requisitos de apuesta. Las apuestas en Blackjack, Ruletas, juegos de arcade (Heads or Better, Dice Twister, etc.), juegos de video póker (Jacks or Better, Aces and Faces, etc.), Baccarat, Casino Hold'em, 2 Ways Royal, Craps y Sic Bo contribuyen con el 25% de las apuestas reales en estos juegos hacia tus requisitos de apuesta. La contribución de los juegos de mesa es del 25%, Sic Bo, Royal Craps, Baccarat, Red Dog 0%. La mayoría de los juegos de tragamonedas contribuyen con el 50%. Los Originales de Blessx contribuyen con el 100% hacia los requisitos de apuesta. Estos porcentajes pueden cambiar de vez en cuando, así que asegúrate de contactar al soporte al cliente del Sitio Web cada vez para conocer la contribución de apuesta de un juego específico.

16.11. Requisitos de Apuesta

16.11.1. Después de recibir el bono, se transfiere al saldo de bono hasta el momento de alcanzar los requisitos de apuesta.

16.11.2. Los requisitos de apuesta son un multiplicador que representa la cantidad de veces que debes jugar un bono antes de que puedas retirar cualquier ganancia. Después de alcanzar los requisitos de apuesta, un bono o las ganancias acumuladas se transfieren al saldo principal.

16.11.3. Los requisitos de apuesta para los bonos serán nulos cuando el saldo sea inferior a BRL 0.01 (o el equivalente en la moneda de tu Cuenta).

16.11.4. Los fondos ganados usando bonos no pueden retirarse hasta que todos los bonos hayan sido apostados.

16.11.5. Puedes realizar un retiro antes de haber cumplido con los requisitos de apuesta, pero entonces perderás tu dinero de bono. Si decides realizar dicho retiro, debes contactar al equipo de soporte al cliente del Sitio Web.

16.11.6. Cada usuario tiene el derecho de abandonar los bonos al hacer la solicitud al soporte al cliente del Sitio Web para poner a cero el saldo de bono.

16.12. Giros Gratis Con los giros gratis, puedes jugar gratis en un juego en el Sitio Web con la misma posibilidad de ganar que cuando juegas con tu dinero real. Las ganancias en giros gratis se convierten en dinero de bono o dinero real. Cuando se convierten en dinero de bono, necesitarás apostar el dinero de bono 35 veces antes de que se transfiera a tu saldo en efectivo, después de lo cual podrá retirarse.

17. Reglas de Apuestas Deportivas

17.1. Prolific Trade N.V. acepta apuestas o/y jugadas para eventos deportivos que se presentan en el Sitio Web. Todas dichas apuestas/jugadas están sujetas a las reglas aplicables a cada deporte, por ejemplo, Baloncesto, Tenis, E-Sports, etc.

17.2. No puedes realizar apuestas que excedan el saldo de tu Cuenta.

17.3. Una vez que se ha realizado y confirmado una apuesta, un usuario no puede cambiar ni cancelar una apuesta. Por lo tanto, es en el interés del usuario asegurarse de que todos los detalles de su apuesta sean correctos antes de realizar una apuesta.

17.4. Antes de que comience un evento, Prolific Trade N.V. se reserva, a su propia discreción, el derecho de anular o cancelar parte o la totalidad de una apuesta incluso después de su aceptación sin proporcionar ninguna razón al usuario. Después de que comience el evento, Prolific Trade N.V. se reserva, a su propia discreción, el derecho de anular o cancelar parte o la totalidad de una apuesta, incluso después de su aceptación, si hay una razón válida para esto, como: - un error en la redacción (error palpable) del evento, cuotas o tiempo de inicio; - el usuario intenta eludir los límites de Prolific Trade N.V. (pago potencial) y la gestión de riesgos al realizar múltiples apuestas idénticas o similares o abrir múltiples Cuentas; - el usuario está obteniendo una ventaja de cualquier anuncio público o información secreta a la que tiene acceso que determina el resultado de la apuesta; - el usuario combina apuestas relacionadas; - el usuario participa activamente en el evento, por ejemplo, como Jugador, Árbitro, Entrenador o tiene una relación directa o indirecta con los participantes del evento; - el Sitio Web sufre un error técnico que ofrece cuotas o eventos incorrectos; - cualquier otra razón válida debidamente comunicada al usuario bajo solicitud.

17.5. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de cancelar todas las apuestas de un evento si hay algún cambio con respecto al lugar del evento.

17.6. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de cancelar todas las apuestas si hay cambios radicales en las circunstancias de un evento, como la duración del tiempo de juego, la distancia en una carrera de velocidad o el número de períodos, etc.

17.7. Las ganancias se acreditarán en la Cuenta del usuario tras la confirmación del resultado final.

17.8. El resultado de un mercado se determina una vez que se establece. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de determinar los resultados del juego en caso de que un mercado no se determine antes en el juego. Esta regla funciona en términos de la duración normal del partido que se concluye y si no se indican condiciones en la descripción del mercado en el Sitio Web. Por ejemplo: Ejemplo 1: El mercado de ganador del partido 1X2 de un evento se determina después del final de la duración normal (tiempo regular) del evento. El Ganador del Partido de Fútbol (Soccer) 1x2 se determina después de los 90 minutos, incluyendo cualquier minuto extra llamado por el árbitro del partido como “duración normal”. Cuando el juego se juega en Tiempo Extra (el tiempo regular no puede determinar al ganador), todos los mercados establecen que esto está sujeto a pago “incluye tiempo extra” después de la finalización del juego. Si hay penales (u otros momentos decisivos), no se toman en consideración, a menos que se indique lo contrario en el mercado. Si el inicio del juego se retrasa por cualquier motivo, el evento puede mantenerse abierto y todas las apuestas pueden permanecer abiertas 48 horas desde la hora de inicio oficial. Sin embargo, Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de anular dichas apuestas a su criterio y reembolsar las apuestas de los Usuarios. Todas las apuestas pueden permanecer abiertas y calcularse según los resultados del juego por decisión de Prolific Trade N.V. cuando el organizador continúe el evento abandonado dentro de las 48 horas posteriores a la hora de inicio. En caso de que el evento abandonado no continúe con la decisión del organizador dentro de las 48 horas posteriores a su inicio, Prolific Trade N.V. liquidará todos los mercados determinados que se completaron en el campo. Además, Prolific Trade N.V. cancelará otros y reembolsará las apuestas a los jugadores. Hay excepciones a la regla general: La regla de las 48 horas no se aplica en los juegos de Tenis. Todas las apuestas están disponibles hasta que el árbitro o representante oficial determine al ganador. Sin embargo, hay casos en los que un jugador se retira. En esta situación, todos los mercados que se determinan en la cancha se liquidan en consecuencia y todos los demás se declaran nulos y las apuestas se devuelven a los jugadores. Si hay dudas sobre el retiro de un jugador antes de que se concluya el último punto, el mercado del ganador del partido se cancela. Sin embargo, todos los mercados relacionados con sets o juegos específicos que se determinan, se liquidan en consecuencia. Juegos de Béisbol. La regla de las 48 horas se aplica. Cuando dos equipos juegan 2 juegos seguidos, se consideran como Juego 1 y Juego 2 y se liquidarán como se jugaron cronológicamente con todas las apuestas válidas. Para evitar dudas, si el Equipo A juega contra el Equipo B dos veces, el resultado del Juego 1 contará para las apuestas ofrecidas en el Juego 1 como originalmente programado y el resultado del Juego 2 contará para las apuestas ofrecidas en el Juego 2, como originalmente programado. La regla de las 48 horas es válida. (por ejemplo, si un partido de fútbol se abandona en la segunda mitad, los mercados de la primera mitad se liquidarán normalmente). (por ejemplo, en el ejemplo anterior, los mercados del segundo partido que no se han decidido) serán nulos y las apuestas se reembolsarán a los clientes.

17.9. Explicación de Tipos de Apuestas Específicas Si hay al menos un Goleador cuando el partido se abandona, todas las apuestas realizadas en el Primer Goleador se aplicarán y en el Último se cancelarán. Un jugador será determinado como ganador según el mercado de Goleador en cualquier momento, y las apuestas de otros jugadores serán nulas. Apuestas Cara a Cara Estas apuestas significan la predicción sobre tomar la posición más alta, obtener más puntos o resultados entre dos jugadores. Las apuestas Cara a Cara funcionarán si ambos jugadores hacen lo mejor en el evento. Si dos jugadores obtienen el mismo resultado o empatan, todas las apuestas serán nulas. Apuestas Directas Estas apuestas significan la predicción sobre tomar la posición más alta, obtener más puntos o resultados entre los jugadores (3+). Las apuestas Directas funcionarán si todos los participantes participan activamente en el evento. Si hay participantes que no participan en el evento, todas las cuotas que se colocaron en otros participantes serán modificadas y liquidadas con una reducción en las cuotas. La reducción incluye el mismo margen aplicado a los participantes ausentes. Si dos o más participantes obtienen el mismo resultado (juegan en empate), las cuotas aplicables serán iguales a las cuotas aceptadas divididas por el número de participantes empatados (por ejemplo, con cuotas iguales de 2.70 y tres participantes empatados, las cuotas finales serán: 2.70 / 3 = 0.90), a menos que el representante oficial elija solo un ganador con un criterio estadístico adicional (por ejemplo, asistencias). Mercados de Tarjetas Estas son tarjetas amarillas y rojas. La amarilla cuenta como una tarjeta y la roja como dos. Si un jugador recibe dos tarjetas amarillas seguidas que se convierten en una tarjeta roja, esto cuenta como tres tarjetas. En general, un jugador no puede recibir más de tres tarjetas. La liquidación se basará en todos los datos de tarjetas disponibles que aparecerán durante el tiempo de juego normal del evento. Las tarjetas mostradas después del final no se considerarán. Las tarjetas de un jugador que no participó en el juego (jugadores que ya han sido reemplazados, entrenadores, jugadores en el banquillo que no han participado en el juego) no se considerarán. Mercados de Tarjetas con Puntos En general, un jugador no puede obtener más de 35 puntos durante el juego. Una tarjeta amarilla aporta 10 puntos, la roja se cuenta como 25 puntos, y la segunda tarjeta amarilla-roja como 25. La segunda tarjeta amarilla para un jugador que lleva a una tarjeta roja no se cuenta. Esquinas Las esquinas se consideran para la liquidación del mercado relevante solo si se han ejecutado. Si se otorga una esquina pero no se ejecuta, no se contará. Intervalos El período desde 00:01 hasta la finalización del minuto indicado como el minuto final se considera como el primer intervalo. Para evitar dudas, el intervalo de 1-15 minutos se considera el período de 00:01 a 15:00 y el intervalo de 30-45 minutos se considera el período de 30:01 hasta el final de la Primera Mitad en consecuencia. El intervalo de 75-90 minutos se considera el período de 75:01 hasta el final del Tiempo Completo. El árbitro, a su criterio, considera el último intervalo de tiempo desde el minuto indicado hasta el final del período.

17.10. No se permiten apuestas por orden y de corredores de apuestas, así como de agentes de apuestas. No se permiten apuestas en eventos en los que el apostador está participando (“participando” en este sentido se refiere a aquellas personas involucradas como deportista, atleta, como propietario, entrenador o funcionario de un club participante) o aquellas que son encargadas por cualquier persona participante. Además, las apuestas en ligas, copas u otros eventos en los que el respectivo club/organización está participando no pueden ser realizadas ni encargadas por aquellas personas consideradas como participantes en el respectivo evento. En caso de violación de estas regulaciones, Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de rechazar el pago de cualquier ganancia y las apuestas ya invertidas, así como de cancelar cualquier apuesta. Prolific Trade N.V. no asume ninguna responsabilidad por saber si el usuario es miembro de uno de los grupos mencionados. Esto significa que Prolific Trade N.V. está autorizado a tomar cualquier medida necesaria en cualquier momento después de que el usuario se haya identificado como miembro de uno de los grupos mencionados.

17.11. Los detalles del marcador en vivo añadidos en Prolific Trade N.V. son para fines informativos y no son una base para la liquidación. Todas las personas deben asegurarse de que los detalles del marcador sean correctos antes de realizar sus apuestas.

18. NetEnt

1. Restricción Absoluta NetEnt no permitirá que los Juegos de Casino NetEnt sean suministrados a ninguna entidad que opere en cualquiera de las siguientes jurisdicciones (independientemente de si los Juegos de Casino NetEnt están siendo suministrados por la entidad en esa jurisdicción) sin las licencias apropiadas. Bélgica, Bulgaria, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Rumania, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos de América.

2. Territorios en Lista Negra Todos los Juegos de Casino NetEnt no pueden ofrecerse en los siguientes territorios: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Bélgica, Bulgaria, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Ecuador, Etiopía, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Letonia, Lituania, México, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Filipinas, Portugal, Rumania, Singapur, España, Suecia, Suiza, Sudán, Siria, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos de América, Yemen, Zimbabue.

3. Territorios en Lista Negra para Juegos de Marca Los siguientes Juegos de Marca NetEnt tienen algunas restricciones adicionales además de los Territorios en Lista Negra establecidos anteriormente: 3.1 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, el Video Tragamonedas Planet of the Apes no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Azerbaiyán, China, India, Malasia, Qatar, Rusia, Tailandia, Turquía, Ucrania.

3.2 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, el Video Tragamonedas Vikings no debe ofrecerse en las siguientes jurisdicciones: Azerbaiyán, Camboya, Canadá, China, Francia, India, Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar, Papúa Nueva Guinea, Qatar, Rusia, Corea del Sur, Tailandia, Turquía, Ucrania, Estados Unidos de América.

3.3 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, el Video Tragamonedas Narcos no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Indonesia, Corea del Sur.

3.4 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, el Video Tragamonedas Street Fighter no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belice, Bermudas, Bolivia, Bonaire, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Canadá, Islas Caimán, China, Chile, Isla Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curazao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Japón, Martinica, México, Montserrat, Isla Navassa, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Saba, San Bartolomé, San Eustaquio, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Corea del Sur, Surinam, Islas Turcas y Caicos, Estados Unidos de América, Uruguay, Islas Vírgenes de EE.UU., Venezuela.

3.5 Además de las jurisdicciones establecidas en el párrafo 2, el Video Tragamonedas Fashion TV no debe ofrecerse en los siguientes territorios: Cuba, Jordania, Turquía, Arabia Saudita.

4. Los Monstruos Universales (Drácula, Criatura de la Laguna Negra, La Maldición del Fantasma y El Hombre Invisible) solo pueden jugarse en los siguientes territorios:

Andorra, Austria, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Finlandia, Georgia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Macedonia del Norte, Noruega, Polonia, Rusia, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Turquía y Ucrania.

19. Está prohibido que el cliente del cliente transfiera o venda sus cuentas a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, como, pero no limitado a, la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en conexión con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición de dichas transferencias también incluye, pero no se limita a, la gravación, prenda, asignación, usufructo, comercio, corretaje, hipotecación y/o donación en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, compañía, individuo natural o legal, fundación y/o asociación de cualquier manera, forma o tipo.

19. JUEGO RESPONSABLE

a. Jugar siendo menor de 18 años es un delito penal, y tomamos nuestras responsabilidades para prevenir el acceso a menores de 18 años muy en serio. Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de solicitar documentación de prueba de edad a cualquier usuario en cualquier momento y cualquier ganancia será confiscada si, al completar la verificación de edad, se demuestra que el cliente es menor de edad.

b. En Prolific Trade N.V., alentamos a nuestros usuarios a disfrutar del juego de manera responsable. Sin embargo, reconocemos que el juego puede volverse adictivo y puede llevar a problemas de juego o incluso adicción para algunas personas. Para asegurar que los usuarios jueguen de manera responsable, ofrecemos una variedad de herramientas que pueden usarse para controlar el juego, como diferentes tipos de límites o descansos cortos. Para más información, consulta nuestra página de Juego Responsable.

c. Para establecer o gestionar los límites de Juego Responsable, debes iniciar sesión en tu Cuenta. Si encuentras que controlar tu juego con las herramientas disponibles no es suficiente, recomendamos que consideres un descanso o autoexclusión.

d. La autoexclusión te permite suspenderte de usar nuestros servicios.

Prolific Trade N.V. tiene los siguientes períodos efectivos disponibles para la autoexclusión:

(a) 24 horas

(b) Tres días

(d) 30 días

(e) período indefinido

Para excluirte por un período indefinido, se te solicitará que contactes directamente con Prolific Trade N.V.

e. Es tu responsabilidad adherirte a cualquier acuerdo de autoexclusión, aunque estamos felices de ayudar poniendo en lista negra direcciones y dispositivos cuando sea posible (ten en cuenta que esto no siempre es posible debido a restricciones técnicas).

f. La efectividad de cualquier acuerdo de autoexclusión depende en gran medida de tu compromiso para gestionar tu propio comportamiento. Una exclusión será más efectiva si aceptas no intentar registrarte nuevamente. Ten en cuenta que la exclusión no debe considerarse como un reemplazo para que gestiones tu propio comportamiento ni como una garantía completa para evitar que sigas jugando.

g. Durante un período de autoexclusión, se aplicará todo esfuerzo para evitar que crees una cuenta duplicada, y cualquier cuenta detectada con un vínculo claro a una cuenta bajo autoexclusión será cerrada al detectarse, y cualquier saldo restante no utilizado será devuelto a la fuente de depósito original.

h. Se debe enviar una solicitud por escrito al soporte al cliente, si deseas cancelar una autoexclusión o reabrir tu cuenta. Ten en cuenta que Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de mantener las cuentas cerradas o denegar una solicitud de reapertura, para mantener la seguridad de un jugador, según la decisión tomada por nuestro Departamento de Juego Responsable.

i. Al aceptar estos Términos, reconoces y confirmas que no estás excluido de nuestro servicio. Por lo tanto, no se devolverán ni se deberán depósitos, pérdidas o ganancias asociados con una cuenta adicional/duplicada creada fraudulentamente, excepto los saldos restantes no utilizados de los depósitos, que serán reembolsados en su totalidad. Para investigar completamente dichos casos, los Departamentos de Juego Responsable o Fraude de Prolific Trade N.V. tienen derecho a solicitar formas adicionales de documentación, como, pero no limitado a, identificación en mano y verificación telefónica/voz.

j. Al jugar juegos o usar los servicios de juego en Prolific Trade N.V., reconoces que estás jugando juegos basados en, o apostando en eventos que están sujetos a, la suerte y el azar y que a través del uso del servicio y/o software, estás sujeto al riesgo de perder dinero. Por lo tanto, aceptas que cualquier pérdida sufrida es tu exclusiva responsabilidad.

k. Nuestros sitios web incluyen enlaces a organizaciones externas de terceros e información que pueden ser útiles para jugadores con problemas que necesiten asistencia adicional de profesionales. Si sientes que podrías estar desarrollando una adicción o problema con el juego, te alentamos a consultar estas organizaciones. También contáctanos directamente si sientes que el juego ha afectado tu vida de manera negativa o reconoces que tienes algún problema con el juego. Para proteger el bienestar de aquellos afectados por problemas de juego que estén en una situación crítica y expresen pensamientos suicidas a nuestros agentes a través de comunicación directa, nos reservamos el derecho de contactar a las autoridades locales relevantes para buscar acción inmediata.

l. Ten en cuenta que el ‘tiempo inactivo’ se alcanza después de 40 minutos sin actividad, momento en el cual los usuarios serán desconectados automáticamente. Es responsabilidad de los usuarios individuales mantener la seguridad de sus cuentas asegurándose de que nadie más tenga acceso a sus contraseñas o detalles de inicio de sesión. Recomendamos que los usuarios siempre cierren sesión si su dispositivo es potencialmente accesible por otros, especialmente menores o aquellos con problemas de juego conocidos.

m. Si en el momento de solicitar la autoexclusión todavía hay apuestas pendientes, donde el resultado aún no se conoce, dichas apuestas que posteriormente ganen tendrán las ganancias enviadas una vez que el evento haya sido liquidado.

n. Si el usuario tiene motivos para creer que una persona menor de 18 años está accediendo a nuestros servicios, contáctanos de inmediato. Nuestro equipo de soporte puede ser contactado por correo electrónico: [dirección de correo electrónico] o a través de LiveChat en nuestro sitio web.

o. Ten en cuenta que todos los datos sensibles relacionados con problemas de juego o exclusión deben ser recopilados y mantenidos en registros para llevar a cabo nuestras funciones legales relacionadas con las personas afectadas.

p. Prolific Trade N.V. monitorea todos los canales de comunicación y revisa minuciosamente todos los documentos presentados. Basado en la información proporcionada o comunicada por el jugador, Prolific Trade N.V. se reserva el derecho de suspender la cuenta del jugador si este muestra signos de problemas de juego.

19. Transferencia de Cuenta

Está prohibido transferir o vender tu Cuenta a otra persona. Esta prohibición incluye la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, como, pero no limitado a, la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en conexión con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición de dichas transferencias también incluye, pero no se limita a, la gravación, prenda, asignación, usufructo, comercio, corretaje, hipotecación y/o donación en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, compañía, individuo natural o legal, fundación y/o asociación de cualquier manera, forma o tipo.